FAQ
Q
是否可以开展品牌联名或市场合作？
欢迎。
优龙期待与运动品牌、健康科技企业、文旅机构、赛事组织及其他具有共同理念的伙伴开展品牌合作，共同推广AI运动助行外骨骼的创新应用。
我们相信，跨行业合作能够创造更多用户价值，也将推动智能穿戴技术走向更广阔的市场。
优龙期待与运动品牌、健康科技企业、文旅机构、赛事组织及其他具有共同理念的伙伴开展品牌合作，共同推广AI运动助行外骨骼的创新应用。
我们相信，跨行业合作能够创造更多用户价值，也将推动智能穿戴技术走向更广阔的市场。
Q
优龙是否提供行业解决方案？
是的。
除了标准化产品外，优龙还可结合不同应用场景，为客户提供整体解决方案，包括产品部署、应用咨询、技术培训及后续支持。
我们持续关注运动健康、康复医疗、智慧养老及产业应用等领域的发展需求，并与合作伙伴共同探索创新应用。
除了标准化产品外，优龙还可结合不同应用场景，为客户提供整体解决方案，包括产品部署、应用咨询、技术培训及后续支持。
我们持续关注运动健康、康复医疗、智慧养老及产业应用等领域的发展需求，并与合作伙伴共同探索创新应用。
Q
如何联系优龙商务团队？
如需咨询商务合作、渠道合作、项目合作或行业解决方案，可通过以下方式联系我们：
• 官网商务合作页面
• 官方电子邮箱
• 官方联系电话
• 在线咨询表单
我们的商务团队将在收到信息后尽快与您取得联系。
• 官网商务合作页面
• 官方电子邮箱
• 官方联系电话
• 在线咨询表单
我们的商务团队将在收到信息后尽快与您取得联系。
Q
为什么选择优龙作为合作伙伴？
优龙不仅提供AI运动助行外骨骼产品，更希望与合作伙伴共同推动智能外骨骼产业的发展。
我们的优势包括：
• 自主研发核心技术与AI算法
• 覆盖消费、康复及儿童等多元产品体系
• 持续创新的人机融合（Human-machine Integration）技术理念
• 专业的研发、培训与售后支持
• 面向全球市场的发展战略
我们期待与全球合作伙伴携手，共同探索智能外骨骼技术的未来。
我们的优势包括：
• 自主研发核心技术与AI算法
• 覆盖消费、康复及儿童等多元产品体系
• 持续创新的人机融合（Human-machine Integration）技术理念
• 专业的研发、培训与售后支持
• 面向全球市场的发展战略
我们期待与全球合作伙伴携手，共同探索智能外骨骼技术的未来。
Q
哪些情况属于保修范围？
在符合官方保修政策的前提下，以下情况通常可申请保修服务：
• 产品存在制造或装配缺陷。
• 在正常使用条件下出现非人为故障。
• 经优龙官方检测确认属于产品质量问题。
所有保修申请均需经过官方售后检测确认。
• 产品存在制造或装配缺陷。
• 在正常使用条件下出现非人为故障。
• 经优龙官方检测确认属于产品质量问题。
所有保修申请均需经过官方售后检测确认。
Q
保修期从什么时候开始计算？
通常情况下，保修期自用户购买产品之日起计算。
申请保修时，可能需要提供购买凭证、订单信息或其他能够证明购买时间的资料。建议妥善保存相关凭证，以便享受官方售后服务。
申请保修时，可能需要提供购买凭证、订单信息或其他能够证明购买时间的资料。建议妥善保存相关凭证，以便享受官方售后服务。
Q
优龙AI运动助行外骨骼享有哪些保修服务？
优龙为符合保修条件的产品提供官方保修服务。
在保修期内，如产品因制造缺陷、材料问题或非人为原因导致故障，经优龙官方检测确认后，可根据保修政策提供维修、更换零部件或其他相应服务。 不同产品及销售地区的保修政策可能有所不同，请以随产品提供的保修说明或当地官方政策为准。
在保修期内，如产品因制造缺陷、材料问题或非人为原因导致故障，经优龙官方检测确认后，可根据保修政策提供维修、更换零部件或其他相应服务。 不同产品及销售地区的保修政策可能有所不同，请以随产品提供的保修说明或当地官方政策为准。
Q
如何申请维修服务？
如需申请维修，请联系优龙官方客服或授权服务中心，并提供以下信息：
• 产品型号
• 产品序列号（如适用）
• 故障现象说明
• 购买凭证
• 联系方式
我们的技术团队将在收到信息后协助确认维修流程。
• 产品型号
• 产品序列号（如适用）
• 故障现象说明
• 购买凭证
• 联系方式
我们的技术团队将在收到信息后协助确认维修流程。
Q
产品出现故障后应该怎么办？
如果设备出现异常，请先停止使用，并按照以下步骤处理：
1. 检查设备是否正确佩戴。
2. 确认电池电量及连接状态。
3. 重启设备并再次尝试。
4. 查看是否存在系统提示或报警信息。
若问题仍未解决，请联系优龙官方售后团队，我们将协助您完成故障诊断及后续处理。
1. 检查设备是否正确佩戴。
2. 确认电池电量及连接状态。
3. 重启设备并再次尝试。
4. 查看是否存在系统提示或报警信息。
若问题仍未解决，请联系优龙官方售后团队，我们将协助您完成故障诊断及后续处理。
Q
哪些情况不属于保修范围？
以下情况通常不属于免费保修范围：
• 跌落、撞击、挤压等人为损坏。
• 擅自拆卸、改装或维修产品。
• 未按照说明书要求使用设备。
• 因火灾、水浸、雷击等不可抗力造成的损坏。
• 使用非官方配件导致的故障。
• 超出官方保修期限。
具体条款请参阅《保修政策》。
• 跌落、撞击、挤压等人为损坏。
• 擅自拆卸、改装或维修产品。
• 未按照说明书要求使用设备。
• 因火灾、水浸、雷击等不可抗力造成的损坏。
• 使用非官方配件导致的故障。
• 超出官方保修期限。
具体条款请参阅《保修政策》。
专业支持
优龙拥有专业的技术支持团队，为全球用户提供产品咨询、故障诊断及使用指导
官方保障
通过官方渠道购买产品，可享受完善的保修政策、软件更新及原厂配件支持
持续陪伴
从产品交付到长期使用，优龙将持续
优化产品体验，并通过软件升级和技术服务，为用户提供长期可靠的支持
优化产品体验，并通过软件升级和技术服务，为用户提供长期可靠的支持
全球服务
随着国际业务不断拓展，优龙将持续
建设全球服务网络，让更多用户获得便捷、高效的售后体验
建设全球服务网络，让更多用户获得便捷、高效的售后体验