FAQ
Q
优龙AI运动助行外骨骼一次充电可以使用多久？
不同产品的续航能力因型号、助力模式及使用场景而有所不同。
例如，游龙系列AI运动助行外骨骼在标准使用条件下，可满足日常步行、户外徒步及城市通勤等多种应用需求。实际续航时间会受到用户体重、运动强度、地形变化及环境温度等因素影响。具体续航参数请参考对应产品页面。
例如，游龙系列AI运动助行外骨骼在标准使用条件下，可满足日常步行、户外徒步及城市通勤等多种应用需求。实际续航时间会受到用户体重、运动强度、地形变化及环境温度等因素影响。具体续航参数请参考对应产品页面。
Q
APP支持哪些手机系统？
优龙官方APP将持续支持主流移动操作系统。
具体支持版本及系统要求，请参考APP下载页面或产品说明。
建议保持手机系统及APP为最新版本，以获得更好的连接体验。
Q
电池寿命有多久？
优龙产品采用高品质锂电池，并配备智能电池管理系统（BMS），在正常使用和维护条件下可保持长期稳定性能。
电池寿命会受到充放电次数、使用环境及维护方式等因素影响。建议避免长期过充、过放或高温环境存放，以延长电池使用寿命。
电池寿命会受到充放电次数、使用环境及维护方式等因素影响。建议避免长期过充、过放或高温环境存放，以延长电池使用寿命。
Q
电池可以更换吗？
根据产品型号不同，部分优龙AI运动助行外骨骼采用可拆卸电池设计，方便用户更换和备用；部分产品则采用一体化设计。
具体配置请参考对应产品规格。
Q
可以边充电边使用外骨骼吗？
为了保障设备安全及使用体验，不建议在充电过程中佩戴和使用外骨骼。
请在充电完成后正常使用产品，以确保设备性能和电池安全。
Q
产品支持快充吗？
部分产品支持快速充电技术。
是否支持快充以及对应的充电功率，请以具体产品规格说明为准。使用非官方充电设备可能影响充电效率或电池寿命，因此建议始终使用官方推荐配件。
Q
低温或高温会影响续航吗？
会。
所有锂电池都会受到环境温度影响。
在低温环境下，电池可释放容量可能暂时下降，续航时间会有所缩短；在高温环境下，应避免长时间暴晒或持续高负载运行，以保护电池性能和安全。
所有锂电池都会受到环境温度影响。
在低温环境下，电池可释放容量可能暂时下降，续航时间会有所缩短；在高温环境下，应避免长时间暴晒或持续高负载运行，以保护电池性能和安全。
Q
长期不用产品，电池应该如何保存？
如果产品长期不使用，建议：
• 将电池保持在适宜电量后存放（具体比例请以产品说明书为准）
• 存放于阴凉、干燥、通风环境
• 避免高温、潮湿及阳光直射
• 每隔一段时间检查电量并适当补电
良好的存放习惯有助于保持电池性能。
• 将电池保持在适宜电量后存放（具体比例请以产品说明书为准）
• 存放于阴凉、干燥、通风环境
• 避免高温、潮湿及阳光直射
• 每隔一段时间检查电量并适当补电
良好的存放习惯有助于保持电池性能。
Q
外骨骼支持国际电压吗？
优龙产品配套充电设备通常支持宽电压输入，可适应多个国家和地区的电源标准。
如前往海外使用，请根据当地插座标准选择合适的转换插头，并使用官方推荐的充电设备。
Q
可以携带优龙外骨骼乘坐飞机吗？
可以，但需遵守航空公司及当地民航关于锂电池运输的相关规定。
部分产品采用可拆卸电池设计，建议提前了解航空公司对锂电池容量及携带方式的要求。如有国际旅行计划，也可提前联系优龙官方团队获取建议。
部分产品采用可拆卸电池设计，建议提前了解航空公司对锂电池容量及携带方式的要求。如有国际旅行计划，也可提前联系优龙官方团队获取建议。
专业支持
优龙拥有专业的技术支持团队，为全球用户提供产品咨询、故障诊断及使用指导
官方保障
通过官方渠道购买产品，可享受完善的保修政策、软件更新及原厂配件支持
持续陪伴
从产品交付到长期使用，优龙将持续
优化产品体验，并通过软件升级和技术服务，为用户提供长期可靠的支持
优化产品体验，并通过软件升级和技术服务，为用户提供长期可靠的支持
全球服务
随着国际业务不断拓展，优龙将持续
建设全球服务网络，让更多用户获得便捷、高效的售后体验
建设全球服务网络，让更多用户获得便捷、高效的售后体验