FAQ
Q
电池电量耗尽后会发生什么？
当电量接近不足时，设备会通过指示灯、显示界面或APP提醒用户及时充电。
当电池耗尽时，设备将停止输出辅助动力，但不会影响用户正常脱下设备。建议在收到低电量提示后尽快充电，以保证连续使用体验。
当电池耗尽时，设备将停止输出辅助动力，但不会影响用户正常脱下设备。建议在收到低电量提示后尽快充电，以保证连续使用体验。
Q
优龙如何保障电池安全？
优龙产品配备智能电池管理系统（BMS），可对电池进行实时监测，并提供过充保护、过放保护、过流保护、温度监测及异常状态保护等多重安全机制。
通过硬件与软件协同管理，确保AI运动助行外骨骼在各种使用场景下保持稳定、安全的运行状态。
Q
如何判断电池状态是否正常？
您可以通过设备指示灯、产品显示界面或优龙APP查看当前电池状态。
如果出现异常耗电、无法充电或其他异常提示，请停止使用并联系优龙官方技术支持，不建议自行拆卸或维修电池。
Q
为什么建议使用官方充电器？
官方充电器经过专门匹配和测试，可与设备及电池管理系统协同工作，确保充电效率、温度控制及安全保护达到最佳状态。
使用非官方充电设备可能影响充电性能，甚至存在安全风险，因此建议始终使用优龙官方配件。
Q
电池使用注意事项
建议一：保持适宜电量存放
长期存放时，建议保持适宜电量，并定期检查电池状态。
建议二：使用官方充电设备
使用官方推荐的充电器和配件，可获得更安全、稳定的充电体验。
建议三：避免极端环境
避免将设备长时间置于高温暴晒、严寒或潮湿环境，以延长电池使用寿命。
建议四：及时更新设备
保持设备固件为最新版本，有助于优化电池管理策略和整体使用体验。
长期存放时，建议保持适宜电量，并定期检查电池状态。
建议二：使用官方充电设备
使用官方推荐的充电器和配件，可获得更安全、稳定的充电体验。
建议三：避免极端环境
避免将设备长时间置于高温暴晒、严寒或潮湿环境，以延长电池使用寿命。
建议四：及时更新设备
保持设备固件为最新版本，有助于优化电池管理策略和整体使用体验。
Q
如何正确佩戴优龙外骨骼？
正确佩戴是获得最佳辅助体验的重要前提。
佩戴时请按照产品说明依次完成各部位的固定，确保各连接位置贴合人体且松紧适中。
如果佩戴位置不正确，可能影响助力效果和舒适性。
Q
第一次使用优龙AI运动助行外骨骼，需要进行培训吗？
优龙AI运动助行外骨骼采用直观的人机交互设计，大多数用户在专业人员指导下即可快速掌握基本使用方法。
首次使用时，我们建议仔细阅读产品说明书，并按照官方指导完成设备佩戴、尺寸调节及功能检查。对于医疗康复类产品，建议在专业人员指导下完成初次体验，以获得最佳使用效果。
Q
外骨骼会改变我的走路方式吗？
不会。
优龙始终坚持人机融合理念，外骨骼不会主动改变您的正常步态，而是在您自然运动的基础上提供辅助动力，使运动更加轻松。
我们的目标不是改变您的运动方式，而是帮助您保持更加自然的运动状态。
优龙始终坚持人机融合理念，外骨骼不会主动改变您的正常步态，而是在您自然运动的基础上提供辅助动力，使运动更加轻松。
我们的目标不是改变您的运动方式，而是帮助您保持更加自然的运动状态。
Q
第一次使用为什么感觉有些不适应？
这是正常现象。
虽然优龙AI运动助行外骨骼会主动适应人体运动，但人与智能设备之间仍需要一个短暂的协同适应过程。
大多数用户经过数分钟至数十分钟的体验后，即可逐渐适应AI助力节奏，获得更加自然、轻松的运动体验。
虽然优龙AI运动助行外骨骼会主动适应人体运动，但人与智能设备之间仍需要一个短暂的协同适应过程。
大多数用户经过数分钟至数十分钟的体验后，即可逐渐适应AI助力节奏，获得更加自然、轻松的运动体验。
Q
如何判断外骨骼已经佩戴正确？
正确佩戴后，设备应具备以下状态：
• 各固定带贴合身体，无明显滑动
• 关节转轴与人体关节位置基本对应
• 行走过程中无明显晃动或摩擦
• 系统正常识别运动状态，无异常提示
• 助力输出自然流畅，无明显拖拽感
如出现异常，请重新调整佩戴位置或联系优龙技术支持。
• 各固定带贴合身体，无明显滑动
• 关节转轴与人体关节位置基本对应
• 行走过程中无明显晃动或摩擦
• 系统正常识别运动状态，无异常提示
• 助力输出自然流畅，无明显拖拽感
如出现异常，请重新调整佩戴位置或联系优龙技术支持。
专业支持
优龙拥有专业的技术支持团队，为全球用户提供产品咨询、故障诊断及使用指导
官方保障
通过官方渠道购买产品，可享受完善的保修政策、软件更新及原厂配件支持
持续陪伴
从产品交付到长期使用，优龙将持续
优化产品体验，并通过软件升级和技术服务，为用户提供长期可靠的支持
优化产品体验，并通过软件升级和技术服务，为用户提供长期可靠的支持
全球服务
随着国际业务不断拓展，优龙将持续
建设全球服务网络，让更多用户获得便捷、高效的售后体验
建设全球服务网络，让更多用户获得便捷、高效的售后体验